Sence Los Lagos extiende sus canales de atención ciudadana a WhatsApp
La drección regional del Sence reforzó sus canales remotos para responder a las consultas de los usuarios, con la incorporación de la línea WhatsApp +56 9 6507 8352.
En este número se recibirán, de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 17:00 horas. los mensajes instantáneos de los usuarios.
Si bien, las oficinas del Sence en Puerto Montt y Osorno también están habilitadas en consulta presencial, a raíz de las medidas de prevención sanitaria, el llamado es a que los/as usuarios/as prefieran realizar sus consultas sin tener que desplazarse físicamente para así cuidar su salud en tiempos de pandemia.
Este nuevo canal remoto de atención se suma a los ya existentes:
- Videollamadas, que se concreta en asistencia virtual. Reserva una fecha y hora para ser atendido/a, AQUÍ
- Vía Telefónica, fono: 2 2383 0400 (anexos 8115, 8106y 8116),
- Call Center 800 801 030
- E-mail de Atención Ciudadana Regional: hseguel@sence.cl, vcarcamo@sence.cl, dcardenas@sence.cl, nhernandez@sence.cl y rnorambuena@sence.cl.
- Buzón Ciudadano Sence: consultas, sugerencias o reclamos, AQUÍ
- Oficina virtual de denuncias: notifica irregularidades, faltas o delitos de capacitaciones y otros ámbitos del Sence, AQUÍ
- Redes sociales: Facebook y Twitter del Sence Los Lagos.
“Como Sence siempre estamos preocupados de tener una buena comunicación con nuestros usuarios. En tiempos de pandemia, si bien nuestras oficinas presenciales de Puerto Montt y Osorno se encuentran abiertas, la idea es que se refuercen los canales remotos de atención a público. Por tal razón, sumamos una línea de Whatsapp en la que se recibirán los requerimientos y preguntas de los/as usuarios/as. Buscamos atender todas las consultas de la ciudadanía, pero a la vez queremos reducir la movilidad y que nuestros usuarios y funcionarios cuiden su salud”, explicó el el director regional (S), Tomás Vega.
En los canales de atención ciudadana del Sence se entrega información de: Subsidio al Empleo (en sus líneas Contrata, Regresa y Protege); Subsidio al Empleo Joven, Bono al Trabajo de la Mujer, Capacitaciones, Cursos en Línea, Franquicia Tributaria de Capacitación y Orientación Laboral, entre otros temas.
Para consultas sobre el Subsidio al Empleo, contactar a projasb@sence.cl, ejecutiva especializada en esta materia.
La atención presencial en Osorno (Bilbao 1129, piso 9, oficina 902 A) y Puerto Montt (Urmeneta 690) está disponible, con todas las medidas de control y seguridad, de lunes a jueves de 9:00 a 14:00 horas, y los viernes hasta las 13:00 horas.
