Así aumentó la satisfacción global del uso de Franquicia Tributaria en 2023
Resultados de encuestas aplicadas a empresas usuarias y personas capacitadas vía Franquicia Tributaria en el período.
Financiar la capacitación, evaluación y certificación de competencias de trabajadores/as y personas no vinculadas a la empresa es una realidad a través de la Franquicia Tributaria. Este incentivo de Estado, gestionado por SENCE, permite a las empresas (contribuyentes de Primera Categoría) descontar hasta el 1% de la planilla anual de remuneraciones de trabajadores, extrabajadores y potenciales trabajadores por gastos incurridos en acciones de capacitación autorizadas por Sence.
¿Cómo vamos?
Los resultados de satisfacción de la encuesta, realizada semestralmente durante 2023 y 2024 (vía correo electrónico en el caso de empresas y telefónica en el caso de personas capacitadas) a una muestra efectiva de 839 empresas usuarias y 5.405 personas capacitadas vía Franquicia Tributaria durante el año 2023 son auspiciosas.
La satisfacción global de Franquicia Tributaria aumentó en el año 2023 (respecto a los años 2020, 2021 y 2022) en todas las dimensiones consultadas. Revisemos algunas cifras:
Empresas
La “Satisfacción con la utilidad de los cursos para los trabajadores" es la subdimensión mejor calificada por las empresas, que afirman en un 84,5% que estos “permitieron el desarrollo de conocimientos y habilidades en los trabajadores que participaron. La satisfacción con los resultados obtenidos arroja un 80,3% de la medición. Son una necesidad común de nuestro sector productivo, afirmó el 83,9% de los y la encuestadas.
Dentro de los hallazgos más relevantes en cuanto a las personas capacitadas, la modalidad presencial es mejor evaluada que la fórmula utilizada en cursos e-learning y a distancia.
Sin duda, resultan relevantes en este punto las evaluaciones de “excelente” recibidas por los y las facilitadoras y facilitadores (86,2% de satisfacción), y los proveedores de capacitación presencial 89,5%. Son ellos y ellas nuestros principales aliados en cuanto a “la motivación para seguir estudiando” y la “adquisición de nuevos conocimientos y/o habilidades”, categorías que también alcanzan una percepción de excelencia en las respuestas de quienes se han capacitado.
¿Qué otros aspectos resaltan quienes acceden a los cursos financiados a través de la Franquicia Tributaria? La percepción de “efectos positivos en la dinámica familiar” y “efectos positivos en la dinámica social.
Así, seguimos avanzando, conscientes de que aún debemos aplicar mejoras en los “Procedimientos previos al inicio del curso” y “Gestión de la capacitación”, a través de la entrega de información útil para el uso y gestión del instrumento por parte de las empresas en cada región, y en el caso de las personas capacitadas ocuparnos de los espacios de mejora, en particular en cursos de modalidad e-learning, especialmente en el apoyo administrativo durante la ejecución de los cursos, entrega oportuna de los resultados de las evaluaciones.
¿De qué manera gestionó el uso de la franquicia?
Un 58,3% lo gestionó a través de OTIC, un 29,9% lo hizo de manera directa, y un 3,9% lo hizo de las dos formas mencionadas.
Por otro lado, la subdimensión “Satisfacción con el trabajo desarrollado por el OTIC” se mantiene mejor evaluada en términos de gestión.
Un 48% de las empresas sí conoce el manual de Franquicia Tributaria. Claridad y utilidad.
Un 49,7% de las empresas sí utilizó la página web de SENCE para la realización de trámites vinculados a FT.
Invitamos a las empresas interesadas en obtener información sobre el acceso y uso de la Franquicia Tributaria, contacte a él o la ejecutiva de Empresas del Sence en tu región:
Arica y Parinacota: Jénnifer Zúñiga, jzuniga@sence.cl
Tarapacá: Marjorie González, mgonzalez@sence.cl
Atacama: Felipe Araya, farayav@sence.cl
Antofagasta: Carolina Sahueza, csanhueza@sence.cl
Coquimbo: Liliana Rojas, lrojas@sence.cl
Valparaíso: Daniela Gallardo, dgallardo@sence.cl
Metropolitana: Diana Serna: dserna@sence.cl
O´Higgins: Nicolás Vásquez, rvasquezs@sence.cl
El Maule: Yesenia Vásquez: yvasquez@sence.cl
Ñuble: Elisa Guajardo, eguajardop@sence.cl
Biobío: Leonardo Vidal: lvidal@sence.cl
Los Ríos: Víctor Navarrete, vnavarrete@sence.cl
Los Lagos: Natalia Rocco, nrocco@sence.cl
Aysén: Mónica Torres, mtorres@sence.cl
Magallanes: Roberto Vargas, rvargas@sence.cl
